Esta página explica como pedir a exclusão da sua conta no
Annota (com.rafaeldias.anotta), publicado por Rafael Dias Silva.
Há dois caminhos: pelo aplicativo, que apaga tudo na hora, e por e-mail, para quem não tem
mais o aplicativo instalado.
1. Pelo aplicativo
É o caminho mais rápido e não depende de nós.
- Abra o Annota e vá em Conta.
- Toque em Excluir a conta.
- Confirme as duas perguntas de segurança.
A exclusão é imediata, e não dá para desfazer.
2. Por e-mail, sem o aplicativo
Escreva para anottaapp@proton.me com o assunto Excluir minha conta, enviando a mensagem do mesmo endereço de e-mail que você usa para entrar no Annota. Precisamos disso para não apagar a conta de outra pessoa.
Confirmamos o pedido e concluímos a exclusão em até 30 dias.
3. O que a exclusão apaga
A exclusão da conta remove:
- o áudio de todas as gravações;
- as transcrições, os documentos gerados e as anotações;
- as tarefas, listas, pastas e modelos que você criou;
- as fotos anexadas às gravações;
- as chaves de criptografia da conta guardadas no servidor;
- o cadastro, o saldo de horas e o registro do aparelho usado para notificações.
4. O que pode ser retido, e por quanto tempo
Guardamos apenas os registros que a lei nos obriga a manter, como os fiscais relativos a compras já realizadas, pelo prazo legal aplicável. Esses registros não contêm o conteúdo das suas gravações.
Se você assina o Annota, cancele a assinatura na loja onde ela foi contratada. Excluir a conta no aplicativo não cancela a cobrança da loja.
5. Antes de excluir, leve seus dados
No aplicativo, em Conta › Baixar seus dados, você gera um arquivo com suas notas, transcrições, tarefas, pastas, modelos, plano e compras, em Markdown e em JSON. Depois da exclusão, não tem como recuperar nada.